培訓(xùn)背景:金融行業(yè)市場(chǎng)變化快,新產(chǎn)品層出不窮。金融企業(yè)的員工特點(diǎn)是個(gè)人素質(zhì)高、單兵作戰(zhàn)的業(yè)務(wù)能力強(qiáng),如何協(xié)調(diào)不同性格、不同特點(diǎn)、不同業(yè)務(wù)專長(zhǎng)的員工組成高績(jī)效團(tuán)隊(duì)對(duì)市場(chǎng)做出快速反應(yīng),激發(fā)下屬的工作熱情和創(chuàng)新意識(shí),增強(qiáng)員工隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力以提升組織的績(jī)效,是金融企業(yè)管理人員面臨的重要挑戰(zhàn)。目前,金融企業(yè)管理人員存在如下特點(diǎn):
1、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力:一般而言目前管理人員業(yè)務(wù)能力普遍優(yōu)于管理能力,通過(guò)培訓(xùn)希望有效提升他們的團(tuán)隊(duì)協(xié)作與管理能力;同時(shí),通過(guò)有效領(lǐng)導(dǎo)增強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)精神和團(tuán)隊(duì)績(jī)效;
2、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù):管理人員缺少將目標(biāo)、工作方法成功傳遞給團(tuán)隊(duì)成員的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù);感召下屬、激發(fā)團(tuán)隊(duì)協(xié)作價(jià)值的能力還需要加強(qiáng)。
3、應(yīng)變組織能力:目前很多管理人員的管理手段較為單一,缺乏根據(jù)下屬團(tuán)隊(duì)不同發(fā)展階段來(lái)調(diào)整自己領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的能力和技巧。
培訓(xùn)目的:中高層管理干部在組織中的特殊性在于,他們必須學(xué)習(xí)以雙重角色的身份來(lái)思考自己的工作技能、觀念及態(tài)度。這兩個(gè)角色是,從公司整體看,他們是大團(tuán)隊(duì)的一名成員;從他所領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)局部來(lái)看,他們又是本團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo);他們起著非常關(guān)鍵的承上啟下的作用。中層干部的這兩個(gè)角色扮演的好不好,將直接關(guān)系到金融企業(yè)未來(lái)整體的發(fā)展速度和方向。面對(duì)快速多變的市場(chǎng)環(huán)境,在企業(yè)轉(zhuǎn)型的過(guò)程中,他們必須學(xué)習(xí)接受以下的變化:
(1)隨業(yè)務(wù)發(fā)展和市場(chǎng)變化需要新的管理觀念和態(tài)度;
(2)學(xué)習(xí)如何從“經(jīng)理”蛻變?yōu)椤敖叹殹保喝绾喂芾砗图?lì)團(tuán)隊(duì);
(3)變本位主義為全局利益,形成正向的團(tuán)隊(duì)凝聚力;
培訓(xùn)將采用精心設(shè)計(jì)的游戲,圍繞團(tuán)隊(duì)的四個(gè)發(fā)展階段(形成期、風(fēng)暴期、規(guī)范期、績(jī)效期)創(chuàng)造一個(gè)讓學(xué)員在團(tuán)隊(duì)管理有關(guān)問(wèn)題上自我察覺(jué)的機(jī)會(huì),讓學(xué)員察覺(jué)到在工作中如何診斷自身團(tuán)隊(duì)處于何種階段,以及在不同團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段領(lǐng)導(dǎo)者和成員需要注意的問(wèn)題和發(fā)展的技能。
適合對(duì)象:金融機(jī)構(gòu)中高層管理人員,需要提升領(lǐng)導(dǎo)力的業(yè)務(wù)主管、項(xiàng)目經(jīng)理
訓(xùn)練提綱(2天12-14小時(shí)每期不超過(guò)35人,提綱將根據(jù)具體培訓(xùn)需求優(yōu)化)
第一單元 團(tuán)隊(duì)形成期體驗(yàn)、分享
1、簡(jiǎn)介體驗(yàn)式培訓(xùn)
2、齊眉棍(Magic stick)體驗(yàn)+引導(dǎo)討論:在活動(dòng)過(guò)程中,大家雖然各自努力想做好自己工作,卻可能與目標(biāo)方向違背,讓學(xué)員了解必須透過(guò)相互的橫向溝通,協(xié)調(diào)行動(dòng),達(dá)成共識(shí), 才完成目標(biāo)
3、星際之門(Star gate)體驗(yàn)+引導(dǎo)討論:體會(huì)團(tuán)隊(duì)通過(guò)共同參與解決問(wèn)題的快樂(lè);體會(huì)領(lǐng)導(dǎo)者帶領(lǐng)下屬成員實(shí)現(xiàn)團(tuán)體目標(biāo)的要件
4、交通堵塞(Traffic Jam)體驗(yàn)+引導(dǎo)討論:向?qū)W員呈現(xiàn)透過(guò)問(wèn)題解決,理解溝通與表達(dá)的過(guò)程;如何扮演好一位指導(dǎo)者的角色?領(lǐng)導(dǎo)者如何帶領(lǐng)、激發(fā)、凝聚團(tuán)體的想法,增強(qiáng)下屬的自我承諾和參與。如何塑造一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)環(huán)境,激發(fā)成員能夠盡情參與?真正作到知識(shí)分享,需要什么樣的團(tuán)隊(duì)氛圍,團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)需要具備什么樣的行為。
5、講解團(tuán)隊(duì)形成期:“選擇性挑戰(zhàn)”和“全方位價(jià)值契約” 是每一個(gè)成員都要了解和遵守的團(tuán)隊(duì)哲學(xué)。
第二單元 團(tuán)隊(duì)風(fēng)暴期體驗(yàn)、分享
1、熱身游戲:增強(qiáng)成員間熟悉度,輕松親密感
2、蒙目拼圖(Blind fold)體驗(yàn)+引導(dǎo)討論:體會(huì)面對(duì)未知又極度挑戰(zhàn)的任務(wù)時(shí)每個(gè)人真實(shí)的想法和行為、態(tài)度。體會(huì)領(lǐng)導(dǎo)力形成之關(guān)鍵時(shí)刻及要件
3、合并(諾亞方舟Mergers):體驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者在任務(wù)達(dá)成的過(guò)程里的互動(dòng)關(guān)系,并再一次以被領(lǐng)導(dǎo)者角色體驗(yàn)如何成為一個(gè)合適的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者以及如何在市場(chǎng)不利環(huán)境中帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)突出重圍,創(chuàng)造佳績(jī)?
4、講解團(tuán)隊(duì)四個(gè)發(fā)展階段及其特點(diǎn),幫助學(xué)員了解在今后工作中如何診斷自身團(tuán)隊(duì)處于何種階段,點(diǎn)明2天課程要點(diǎn)。
5、講解團(tuán)隊(duì)風(fēng)暴期:求同存異、協(xié)作發(fā)展的團(tuán)隊(duì)哲學(xué)
第三單元 團(tuán)隊(duì)規(guī)范期體驗(yàn)、分享
1、建塔體驗(yàn)+引導(dǎo)討論:團(tuán)隊(duì)協(xié)作、溝通、信任
2、討論:一個(gè)高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該具備哪些典型特征?
3、走大圈體驗(yàn)+引導(dǎo)討論:團(tuán)隊(duì)需要鼓勵(lì)和發(fā)展創(chuàng)新精神,團(tuán)隊(duì)是使大家能力最大限度發(fā)展的有效組織形式
4、團(tuán)隊(duì)規(guī)范期:如何有效決策、領(lǐng)導(dǎo)與配合的團(tuán)隊(duì)哲學(xué)
第四單元 團(tuán)隊(duì)績(jī)效期體驗(yàn)、分享
1、觀念強(qiáng)化(The Being):建立組織共同契約, 形成共識(shí)基礎(chǔ)。塑造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境,通過(guò)有趣的方式總結(jié)前期學(xué)習(xí)收獲。
2、循環(huán)迷宮(Puzzle)體驗(yàn)+引導(dǎo)討論:體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)分工協(xié)助、持續(xù)改善、挑戰(zhàn)目標(biāo)的成功喜悅。體悟作為領(lǐng)導(dǎo)者如何在不同階段使用不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,引導(dǎo)和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)快速走向高績(jī)效。
3、分享團(tuán)隊(duì)發(fā)展四階段當(dāng)中作為領(lǐng)導(dǎo)者需要關(guān)注和重點(diǎn)解決的問(wèn)題,總結(jié)團(tuán)隊(duì)發(fā)展四階段哲學(xué)
4、團(tuán)隊(duì)績(jī)效期:團(tuán)隊(duì)的力量
(注:具體活動(dòng)將視場(chǎng)地及學(xué)員互動(dòng)情況有所調(diào)整)
已提供內(nèi)部培訓(xùn)服務(wù)的金融機(jī)構(gòu):寶盈基金、長(zhǎng)信基金、大成基金(4期)、富國(guó)基金、廣發(fā)基金、國(guó)泰基金(2期)、海富通基金(6期)、華寶興業(yè)基金(2期)、華夏基金、景順長(zhǎng)城基金、南方基金、鵬華基金、融通基金、泰達(dá)宏利基金(2期)、益民基金、銀華基金等16家基金公司;招商銀行、中國(guó)銀行、中國(guó)工商銀行(6期)、交通銀行、中國(guó)光大銀行長(zhǎng)沙分行(2期)等5家銀行;安信證券、財(cái)富證券、長(zhǎng)城證券、長(zhǎng)江證券、第一創(chuàng)業(yè)證券、廣發(fā)證券(3期)、國(guó)都證券、國(guó)海證券、國(guó)信證券(3期)、海通證券、華泰聯(lián)合證券、金元證券、齊魯證券(2期)、上海證券(4期)、申銀萬(wàn)國(guó)證券、世紀(jì)證券(2期)、天源證券、西部證券、信達(dá)證券(4期)、興業(yè)證券(2期)、招商證券(2期)、中信建投證券等23家證券公司;深圳證券交易所(4期)、中國(guó)證券登記結(jié)算公司深圳分公司(2期)、深圳證券通信公司;長(zhǎng)江期貨(2期)、天琪期貨、興業(yè)期貨、中融信托、華泰資產(chǎn)等共52家金融機(jī)構(gòu)。
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