不做人力好多年了，回頭看看人力那些事，加之這段時(shí)間對在線教育做了點(diǎn)研究，偶有感觸，隨筆寫下：
先說說企業(yè)培訓(xùn)工作存在的問題。企業(yè)目前培訓(xùn)現(xiàn)狀可以概括為以下四方面：課程不實(shí)用，講師不專業(yè)，學(xué)習(xí)資料不豐富，培訓(xùn)成本高昂。但道理說起來簡單，想做好確實(shí)不容易，你要開發(fā)實(shí)用的課程，那得有資深人員來吧，還得下點(diǎn)真功夫，人力給的那點(diǎn)開發(fā)費(fèi)人家根本看不上啊，還不如去開發(fā)兩個(gè)客戶呢。自己公司培養(yǎng)講師，難度也比較大，肚子里有點(diǎn)東西的不見得能講出來，能講出來的不見得愿意講。至于學(xué)習(xí)資料，能夠做到犯過的錯(cuò)誤不再犯的公司那是鳳毛麟角了，企業(yè)總是重復(fù)著昨天的故事，就是沒有點(diǎn)兒長進(jìn)。一年下來培訓(xùn)費(fèi)用花了不少，效果欠佳。由此看來，光利用企業(yè)內(nèi)部資源做好培訓(xùn)確實(shí)很難，尤其是規(guī)模不大的公司。
自從做運(yùn)營之后，一直跟老板研究電商的模式，腦子里自然有了些互聯(lián)網(wǎng)思維。那么如何抓住移動互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)契機(jī)利用互聯(lián)網(wǎng)思維做好培訓(xùn)呢，輪廓逐漸清晰起來。有人把2014年概括為三個(gè)關(guān)鍵詞：移動、碎片化、SNS.利用碎片化的時(shí)間來學(xué)習(xí)成為這個(gè)時(shí)代的趨勢，你無法規(guī)避，只能適應(yīng)。人們可以隨時(shí)隨地的學(xué)習(xí)交流，人們之間的關(guān)系更多的體現(xiàn)為社群，物以類聚，人以群分，將在移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代特征更加明顯。在線教育開始浮現(xiàn)在我的腦海里，我開始研究國內(nèi)的在線教育平臺，百度的傳課，網(wǎng)易的公開課算是國內(nèi)做得不錯(cuò)的在線教育平臺，但沒有順應(yīng)時(shí)代的趨勢，領(lǐng)域不夠垂直，不夠垂直就無法做社群，這個(gè)是天生的缺陷，沒有交互，形不成圈子，就無法做到利用社群做好資源整合和問題的解決。這點(diǎn)我更看好慧科教育做的開課吧，垂直的IT領(lǐng)域。當(dāng)然國外的UDEMY，COURSERA，做綜合的在線教育平臺也做得不錯(cuò)，但這似乎與我們這些企業(yè)無關(guān)了，我們不能像他們那樣去燒錢。
研究差不多了，準(zhǔn)備自己動手了。我們準(zhǔn)備做一個(gè)手機(jī)端的移動在線教育APP，起了個(gè)名字“易單微課”。做垂直外貿(mào)領(lǐng)域，做社群是關(guān)鍵，首先解決如何把人聚起來的問題，那就倒逼這個(gè)社群對成員要有價(jià)值。
第一層價(jià)值我定義為做搬運(yùn)工和過濾器。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是個(gè)信息大爆炸的時(shí)代，信息泛濫。找到你想要的東西要去很多地方，論壇、微博、微信、網(wǎng)站，花很多時(shí)間和精力才能找到。正如凱文凱利所說：每一種充裕都將創(chuàng)造出一種新的匱乏，免費(fèi)經(jīng)濟(jì)將派生出很多稀缺性。我們替大家把資料收集并分類整理并過濾掉垃圾資料，來到這樣的平臺，一看就是干凈的清爽的學(xué)習(xí)社區(qū)，所有東西為你精心挑選和準(zhǔn)備。比如來我的管理頻道，你就可以看到所有馬云、柳傳志、雷軍、周鴻祎等等的所有視頻，給你整理好了，每天更新。
第二層價(jià)值，是利用碎片化的時(shí)間隨時(shí)隨地的學(xué)習(xí)。移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代最大的特點(diǎn)就是生活和空間被高度碎片化，你可以在會議開始之前利用一分鐘學(xué)習(xí)一個(gè)很好的案例，你可以在沙發(fā)上利用半小時(shí)時(shí)間觀看某個(gè)大佬的一次演講。
第三層價(jià)值是打造一個(gè)開放、免費(fèi)、共享的外貿(mào)社區(qū)，把天下所有的外貿(mào)精英聚在平臺上，解決一個(gè)企業(yè)講師資源有限的問題。人人可以在里面做老師，做學(xué)生。把我們發(fā)生的案例及時(shí)上傳給平臺，分享給大家，當(dāng)然，如果你喜歡可以免費(fèi)，也可以收取讀者1角錢，全憑你了。所有的案例和視頻以社交化的方式來產(chǎn)生，通過分散的合作來完成，社群的每一個(gè)老師都是零成本隱性雇傭。
第四層價(jià)值：資源整合，問題解決。我們將學(xué)習(xí)分為三個(gè)層次：teaching， coaching，mentoring. 第一個(gè)層次為知識的講授，第二個(gè)層次為技能的訓(xùn)練。前兩個(gè)層面還是術(shù)方面的東西。第三個(gè)層次為道方面的東西了，就是點(diǎn)化、點(diǎn)撥了。在這個(gè)平臺上我們可以幫助尋找自己職場的老師、教練和導(dǎo)師，當(dāng)時(shí)想了一個(gè)比較牛逼的口號：加入社群，讓您的事業(yè)沒有難題。這點(diǎn)目前還沒有做到。
第五層價(jià)值：用大數(shù)據(jù)挖掘培訓(xùn)需求。通過平臺可以觀察到會員點(diǎn)擊了哪些案例和視頻，做了哪些評論和回復(fù)，通過會員的學(xué)習(xí)軌跡我們可以清晰的把握住培訓(xùn)的需求，用于改進(jìn)我們的培訓(xùn)課程。以往的培訓(xùn)需求問卷調(diào)查過時(shí)了，學(xué)員說出來的往往和想的已經(jīng)不一樣的，通過平臺的數(shù)據(jù)挖掘我們可以做到比會員自身更加了解他自己。
就說這么多吧，希望能給大家一點(diǎn)啟發(fā)。歡迎交流。
——摘自《中國人力資源開發(fā)網(wǎng)》 2014年7月17日
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